FAQ
Preguntas frecuentes
Comprar en Rosich Jewels
¿Cómo comprar en Rosich Jewels? ¿Qué incluye el Servicio Integral?
Para comprar en Rosich Jewels, selecciona la joya que deseas, agrégala al carrito y sigue el proceso de pago. Nuestro Servicio Integral incluye asesoramiento, personalización y garantía en cada joya.
¿Cómo funciona el sistema “Díle que te gusta”?
El sistema 'Díle que te gusta' te permite marcar tus joyas favoritas para guardarlas en tu lista de deseos y compartirlas fácilmente con otras personas.
Producto
¿Cómo cuido las joyas?
Para cuidar tus joyas, evita el contacto con agua, perfumes y productos químicos. Límpialas con un paño suave y guárdalas en su estuche original.
Me gustaría diseñar una joya concreta, ¿Puedo pedir que me la fabriquéis?
Sí, en Rosich Jewels ofrecemos un servicio de diseño personalizado. Contáctanos para discutir tu idea y crearemos una joya única para ti.
No encuentro la joya que busco. ¿Qué disponibilidad tenéis de las joyas?
Si no encuentras la joya que buscas, puedes consultarnos sobre su disponibilidad o posibles alternativas en nuestro catálogo.
Guía de tallas
¿Cómo escoger la talla de un anillo?
Para escoger la talla correcta de un anillo, consulta nuestra guía de tallas o mide un anillo que ya tengas y compáralo con nuestras medidas.
Envíos y devoluciones
¿Puedo devolver una joya?
Sí, puedes devolver una joya dentro del plazo indicado en nuestra política de devoluciones, siempre que esté en perfectas condiciones.
Quiero regalar una de vuestras joyas, ¿Cómo es el packaging? ¿Puedo incluir un mensaje?
Nuestro packaging es elegante y exclusivo. Puedes incluir un mensaje personalizado en tu pedido para hacerlo aún más especial.
Cuenta de usuario
He olvidado mi contraseña para acceder a mi cuenta. ¿Cómo la recupero?
Si has olvidado tu contraseña, ve a la página de inicio de sesión y selecciona '¿Olvidaste tu contraseña?' para recibir un enlace de recuperación por correo electrónico.
¿Cómo puedo crear mi cuenta en Rosich Jewels?
Para crear tu cuenta en Rosich Jewels, ve a la sección 'Registrarse', introduce tus datos y sigue las instrucciones para completar el proceso.